民生银行与华为智能联络中心（AICC）全球级样板点正式揭牌

民生银行与华为在民生银行信用卡中心丰科职场为智能联络中心（AICC）全球级样板点举行揭牌仪式。民生银行智能联络中心基于华为AICC产品，覆盖对公、对私业务条线及呼入、呼出（含智能外呼、预测式外呼）等场景。华为AICC集成大模型、多渠道协同、融合视频等能力，并提供虚拟坐席、智能坐席助手、智能质检等智能化能力。